1. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos formations et accompagnements en psychologie du budget, nous pouvons collecter différents types d'informations selon votre interaction avec nos services.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données de navigation

• Adresse IP
• Pages visitées sur notre site
• Durée et fréquence des visites
• Type de navigateur et système d'exploitation

Données pédagogiques

Si vous participez à nos programmes de formation, nous conservons des informations relatives à votre parcours d'apprentissage pour mieux adapter notre accompagnement.

2. Comment nous utilisons vos données

• Répondre à vos demandes de renseignements et gérer votre inscription aux formations
• Vous envoyer des informations sur nos programmes démarrant à l'automne 2025
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et adapter nos contenus pédagogiques
• Améliorer notre site web et nos méthodes d'enseignement
• Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Analyser les tendances d'utilisation pour enrichir notre offre de formation

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales agressives. Nos communications restent ponctuelles et respectueuses de votre temps.

3. Conservation de vos données

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques générales.

4. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des contextes précis :

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des fournisseurs d'hébergement web et de services de messagerie électronique basés en France et dans l'Union européenne. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

Partenaires pédagogiques

Dans le cadre de certaines formations, nous pouvons collaborer avec d'autres organismes éducatifs. Votre consentement explicite sera toujours demandé avant tout partage d'information.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative française.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos informations personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous par email à contact@melaverolinoso.com ou par courrier à notre adresse à Reims. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Pensez à joindre une copie de votre pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité et protéger vos données contre tout accès non autorisé.

6. Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec protocoles de sécurité renforcés
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Mises à jour de sécurité automatiques et surveillance continue

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls membres de l'équipe qui en ont besoin
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données
• Procédures internes strictes en cas d'incident de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous aider à comprendre comment nos visiteurs utilisent notre plateforme.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion des sessions, sécurité)
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix de configuration

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

8. Mineurs

Nos formations s'adressent à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous communiquer des informations personnelles.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental approprié, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cependant, nous vous invitons d'abord à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre toute préoccupation à l'amiable. Notre équipe est à votre écoute et prendra vos inquiétudes au sérieux.